Fijn dat je bij La La Bella shopt! In deze voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou vragen als je iets bij ons bestelt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Heb je toch een vraag? Mail ons gerust.
Artikel 1 – Wie zijn wij?
1.1 La La Bella is een handelsnaam van Studio Brandit V.O.F., een vennootschap onder firma.
| Adres winkel en retouren | Brinkstraat 16a, 3741 AN Baarn, Nederland |
| info@lalabella.nl | |
| Telefoon | +31 6 5060 1398 |
| KvK-nummer | 96228296 |
| Btw-nummer | NL867521582B01 |
| Website | www.lalabella.nl |
1.2 Het adres in artikel 1.1 is ook het adres waar je retouren en post naartoe stuurt.
Artikel 2 – Begrippen
In deze voorwaarden bedoelen we met:
- wij / La La Bella: Studio Brandit V.O.F., handelend onder de naam La La Bella;
- jij / je: de consument die bij ons bestelt en daarbij niet handelt voor een beroep of bedrijf;
- overeenkomst: de koopovereenkomst die je via onze webshop met ons sluit;
- bedenktijd: de periode waarin je de overeenkomst zonder opgave van redenen kunt ontbinden (herroepen);
- dag: kalenderdag.
Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden?
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van La La Bella en voor elke bestelling die je via www.lalabella.nl plaatst.
3.2 Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen, opslaan en printen. Je vindt ze altijd via de link onderaan elke pagina van onze website.
3.3 Voor aankopen in onze winkel in Baarn gelden deze voorwaarden niet, behalve de artikelen over garantie en klachten.
Artikel 4 – Ons aanbod
4.1 We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk, met foto’s, materialen en wasvoorschriften. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van de werkelijkheid.
4.2 Veel van onze producten, zoals onze haarbanden, zijn met de hand gemaakt. Kleine verschillen en onvolmaaktheden horen daarbij en zijn geen gebrek.
4.3 Een kennelijke vergissing of fout in ons aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet. Twijfel je? Neem dan even contact met ons op.
4.4 Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en we die per e-mail hebben bevestigd.
5.2 Is een product na je bestelling toch niet meer leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag dat je ervoor betaalde binnen 14 dagen terug.
Artikel 6 – Prijzen
6.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
6.2 Verzendkosten staan apart vermeld in artikel 8 en zie je altijd voordat je je bestelling afrondt.
6.3 Bij een aanbieding tonen we de oude en de nieuwe prijs. Als oude prijs gebruiken we de laagste prijs van de 30 dagen voor de aanbieding.
Artikel 7 – Betalen
7.1 Je betaalt bij het afrekenen met de betaalmethoden die we daar tonen, zoals iDEAL. Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie.
7.2 Een La La Bella-cadeaubon is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
7.3 We versturen je bestelling nadat we je betaling hebben ontvangen.
Artikel 8 – Verzending en levering
8.1 Nederland:
- brievenbuspakje: € 3,95 (haarbanden passen in een brievenbuspakje);
- normaal pakket: € 7,95;
- vanaf € 40 verzenden we gratis, zowel brievenbuspakjes als normale pakketten;
- afhalen in onze winkel aan de Brinkstraat 16a in Baarn is altijd gratis.
8.2 België:
- brievenbuspakje: € 8,50;
- normaal pakket: € 11,95.
8.3 We versturen met DHL. We pakken je bestelling met zorg in en versturen deze zo snel mogelijk.
8.4 Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, of later dan we hebben afgesproken, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Je krijgt dan je geld binnen 14 dagen terug.
8.5 Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot het moment dat je het pakket hebt ontvangen.
8.6 Wil je je bestelling ophalen in onze winkel in Baarn? Kies dan bij het afrekenen voor “Afhalen in de winkel”.
Artikel 9 – Bedenktijd en herroepingsrecht
9.1 De wet geeft je 14 dagen bedenktijd. Bij La La Bella krijg je 30 dagen. In die periode mag je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
9.2 De bedenktijd begint op de dag nadat je (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.
9.3 Je laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de overeenkomst wilt ontbinden via:
a. de knop “Bestelling herroepen” op onze website: https://www.lalabella.nl/bestelling-herroepen/;
b. een e-mail naar info@lalabella.nl met je naam en bestelnummer; of
c. het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden of ons retourformulier. Meer over retourneren lees je in ons retourbeleid.
Gebruik je de knop, dan krijg je direct per e-mail een bevestiging met de datum en het tijdstip waarop we je melding hebben ontvangen. Laat je het ons op een andere manier weten, dan bevestigen we je melding zo snel mogelijk per e-mail.
Artikel 10 – Wat we tijdens de bedenktijd van je vragen
10.1 Je mag het product uitpakken, bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om.
10.2 Gebruik je het product meer dan nodig is om het te beoordelen, bijvoorbeeld door het te dragen buitenshuis of te wassen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Die mogen we van het terug te betalen bedrag aftrekken.
Artikel 11 – Terugsturen
11.1 Stuur het product binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst ontbindt terug naar het adres in artikel 1.1. Doe het liefst de originele verpakking en het ingevulde retourformulier erbij.
11.2 De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.
11.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending totdat wij die hebben ontvangen. Stuur je pakket daarom bij voorkeur met track & trace.
Artikel 12 – Terugbetaling
12.1 We betalen je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst ontbindt.
12.2 Stuur je je hele bestelling terug, dan betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten terug, tot het bedrag van onze goedkoopste standaardverzending.
12.3 We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
12.4 We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij het bestellen hebt gebruikt, tenzij je met een andere methode instemt. Dit kost je niets.
Artikel 13 – Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
Bij La La Bella kun je al onze producten binnen de bedenktijd herroepen. Er gelden geen uitzonderingen.
Artikel 14 – Garantie
14.1 Onze producten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat noemen we de wettelijke garantie, en die heb je altijd, ook na de bedenktijd.
14.2 Is een product kapot of klopt het niet, laat het ons dan binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt weten. We zoeken samen een oplossing: herstel, vervanging, of (gedeeltelijk) je geld terug.
14.3 De wettelijke garantie geldt niet voor normale slijtage, zoals slijtage van de teerdere sierbandjes op onze haarbanden, of voor schade door verkeerd gebruik of wassen in strijd met het wasvoorschrift. Onze handgemaakte producten was je het best voorzichtig met de hand.
Artikel 15 – Klachten
15.1 Ben je ergens niet tevreden over? Dat vinden we vervelend en we lossen het graag voor je op. Stuur je klacht, met een duidelijke omschrijving en je bestelnummer, naar info@lalabella.nl of per post naar het adres in artikel 1.1.
15.2 We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten en geven we aan wanneer je een antwoord kunt verwachten.
Artikel 16 – Geschillen
16.1 Heb je een klacht? Meld die dan eerst bij ons via de klachtenprocedure in artikel 15. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
16.2 Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met La La Bella is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Woon je in België of een ander EU-land, dan houd je altijd de bescherming die het recht van jouw woonland je biedt.
16.3 La La Bella is niet aangesloten bij een geschillencommissie.
Artikel 17 – Privacy
We gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid en in ons cookiebeleid.
Artikel 18 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die op het moment van bestellen op de website stonden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: La La Bella (Studio Brandit V.O.F.), Brinkstraat 16a, 3741 AN Baarn, Nederland, info@lalabella.nl
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Product(en): ……………………………………
- Bestelnummer: ……………………………………
- Besteld op / ontvangen op: ……………………………………
- Naam: ……………………………………
- Adres: ……………………………………
- IBAN (alleen als je via een andere rekening terugbetaald wilt worden): ……………………………………
- Datum: ……………………………………
- Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): ……………………………………
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026.